21/01/2021

 

Comunicado oficial de AMResorts

Política de AMResorts® para pruebas de COVID-19: Canadá, Reino Unido, Alemania, Francia, Argentina, Brasil y Colombia.

Para los viajeros estadounidenses, consulte la Política de pruebas COVID-19 para las regulaciones de viaje de los EE. UU.

 

Estimado socio de viajes,

Gracias por su continua ayuda. Tenemos algunas novedades importantes para usted con respecto a los pasos que AMResorts® continúa tomando para garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes que llegan de países más allá de los Estados Unidos y que requieren pruebas de COVID-19. Estos países incluyen Canadá, Reino Unido, Alemania, Francia, Argentina, Brasil y Colombia.

 

APOYO PROACTIVO DE AMRESORTS®

AMResorts® se enorgullece de ampliar el programa CleanComplete Verification™ con la introducción de CleanComplete+. Como parte de CleanComplete+, nos complace anunciar que facilitaremos el proceso para la toma de pruebas de COVID-19 a los huéspedes que viajen a países que la estén requiriendo. Los huéspedes deben ponerse en contacto con el concierge de cada resort a su llegada para programar la prueba de salida.

A continuación, se muestra información específica sobre la prueba y se puede encontrar información completa, detalles adicionales y preguntas frecuentes aquí. Tenga en cuenta que los requisitos de cada país pueden cambiar y se recomienda a los viajeros que confirmen requisitos específicos con el país de destino antes de viajar.

 

Reino Unido y Alemania: Pruebas de Antígenos

CleanComplete+ incluye pruebas de antígeno viral COVID-19 en la propiedad sin costo* para los huéspedes que viajen al Reino Unido y Alemania según lo aceptado por estos países. Los resultados de las pruebas se recibirán el mismo día en formato escrito, según lo exigido por las reglamentaciones gubernamentales.

Para los huéspedes que salen de Costa Rica, las pruebas de antígenos virales aún no están disponibles y la facilitación de las pruebas de PCR se coordinará en la propiedad con un costo adicional para el huésped. Los detalles sobre la ubicación de las pruebas y los precios se pueden encontrar aquí.

 

Canadá, Francia, Argentina, Brasil y Colombia: pruebas de PCR

Para los huéspedes que viajan a países que no aceptan la prueba de antígeno viral COVID-19, incluidos Canadá, Francia, Argentina, Brasil y Colombia, CleanComplete+ incluye la facilitación de la prueba de PCR requerida, con un costo adicional para el huésped.

Los resultados de las pruebas de antígeno viral y PCR se proporcionarán en papel o copia electrónica, e incluirán el nombre y la información de contacto del laboratorio o personal de salud que realizó la prueba.

Para los huéspedes que viajen a CUALQUIER país que esté exigiendo la prueba COVID-19 para el ingreso después de un viaje internacional, AMResorts® extenderá el programa de cuarentena CleanComplete+. Si un huésped recibe una prueba positiva que impide la salida del país mientras se encuentra en la propiedad, el costo de la cuarentena en la propiedad estará cubierto hasta por 14 días. La estadía prolongada por cuarentena incluye al huésped más un acompañante de viaje que comparte la misma habitación. Este programa es válido para viajar hasta el 31 de marzo de 2021.

 

PROGRAMAS DE RETENCIÓN MEJORADOS

Para los huéspedes que deseen realizar ajustes en las reservas existentes, nos complace extender nuestra política de Move the Date, Keep the Rate + una noche gratis, previamente anunciada. Esto se aplicará a las reservaciones realizadas hasta el 28 de febrero de 2021 para viajes completados antes del 30 de abril de 2021. Puede encontrar detalles adicionales sobre esta política aquí.

Nos complace poder brindar ayuda de acuerdo con las restricciones de viaje cambiantes. Le agradecemos compartir esta noticia con sus equipos y, nuevamente, gracias por su apoyo.

Para obtener información completa, detalles adicionales y preguntas frecuentes, visite nuestro sitio web aquí.

 

Sinceramente,

 

Gonzalo del Peón

Presidente del grupo AMResorts® Américas y comercial global

 

*Se requiere estadía mínima de 3 noches.