La renovación más esperada de la Riviera Maya

Iberostar Hotels & Resorts confirmó que el Iberostar Waves Tucán y el Iberostar Waves Quetzal, dos de sus propiedades más populares y reconocidas en Playa del Carmen, reabrirán el 1 de diciembre de 2026 tras una reforma integral iniciada en mayo. Ambos hoteles llevan décadas siendo referencia en la Riviera Maya para familias y viajeros que buscan el equilibrio perfecto entre selva maya y primera línea de playa, y regresan al mercado con un producto completamente renovado que eleva el estándar de la marca Waves al nivel más alto de su historia.

La renovación forma parte del plan de inversión global de Iberostar de 1,000 millones de euros hasta 2028, que combina nuevas aperturas con la actualización profunda de sus propiedades actuales. En México, donde la cadena opera 12 hoteles de cinco estrellas con más de 4,400 habitaciones, la apuesta es clara: no crecer por crecer, sino hacerlo con la mejor experiencia posible en cada propiedad.

Qué cambia con la renovación

-  Nuevas Family Suites: una categoría de alojamiento diseñada específicamente para familias con hijos, con mayor espacio, distribución optimizada y acceso a las instalaciones del resort familiar.

-  Suites swim-up: nueva categoría de habitaciones con acceso directo desde la terraza a piscinas semiprivadas, el tipo de producto más demandado en el segmento de parejas y clientes premium.

-  Renovación completa de restaurantes, palapas, terrazas y zonas comunes, con nuevos conceptos gastronómicos y mejoras generales en mobiliario y ambientación.

-  Integración de la experiencia IHG One Rewards: los huéspedes acumulan y canjean puntos en Iberostar Beachfront Resorts a través del programa IHG One Rewards.

-  Acceso cruzado entre ambos hoteles durante la estancia, lo que duplica la oferta de piscinas, restaurantes y entretenimiento sin costo adicional.

Qué pasa con las reservas durante el cierre

Ambos hoteles permanecen cerrados para renovación desde el 15 de mayo hasta el 30 de noviembre de 2026. Las reservas realizadas para ese periodo han sido redirigidas al Iberostar Selection Paraíso Lindo, dentro del complejo Iberostar Playa Paraíso, sin necesidad de emitir un nuevo voucher. Los agentes que tengan clientes en ese periodo deben verificar que el traslado ha sido ajustado al nuevo hotel.

Para las reservas a partir del 1 de diciembre, ambos hoteles están disponibles para cotización inmediata con el nuevo producto renovado.

Lo que debes hacer ahora como agente de viajes

La reapertura del 1 de diciembre de 2026 coincide con el inicio de la temporada alta de invierno, uno de los periodos de mayor demanda del año en la Riviera Maya. Un producto completamente renovado, con nuevas categorías de habitaciones y en una de las ubicaciones más consolidadas de Playa del Carmen, va a generar demanda inmediata. Empieza ya a informar a tus clientes que el Waves Tucán y el Waves Quetzal vuelven renovados en diciembre: para familias que buscan la Riviera Maya con producto de cinco estrellas en primera línea de playa, y para parejas que quieren la suite swim-up sin la masificación de algunos resorts más grandes del corredor. Son dos productos de venta fácil, comisión confiable y alta satisfacción del cliente.